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2026年高合销售流程考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.高合销售流程中，客户首次到店时，销售顾问应在客户进入展厅（）米内完成微笑示意，（）米内完成标准问候。

A.8，5

B.5，3

C.10，7

D.3，1

2.使用SPIN销售法进行需求分析时，“您日常通勤的单程距离大概是多少？”属于（）类问题。

A.背景问题（Situation）

B.难点问题（Problem）

C.暗示问题（Implication）

D.需求-效益问题（Need-Payoff）

3.高合HiPhiY的NT展翼门在产品介绍中需重点强调的核心优势是（）。

A.开门角度大

B.支持智能感应开合+手动操作双模式

C.车门材质轻量化

D.与传统车门无差异

4.试驾前必须完成的法定程序是（）。

A.向客户展示车辆保养记录

B.确认客户持有有效驾驶证且试驾路线已备案

C.为客户购买短期人身意外险

D.调试车内座椅至客户习惯位置

5.当客户提出“特斯拉ModelS的加速更快，高合凭什么更贵？”时，正确的应对逻辑是（）。

A.直接对比加速数据，强调高合电机技术更先进

B.转移话题，推荐客户体验高合的音响系统

C.聚焦客户使用场景，解释高合在空间、豪华感、智能交