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2026年员工关系协调与沟通技巧训练试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.根据《劳动合同法》第十九条，试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的（）。

A.60%??B.70%??C.80%??D.90%

答案：C

2.在“非暴力沟通”四要素中，用来表达“我此刻的感受”的要素是（）。

A.观察??B.感受??C.需要??D.请求

答案：B

3.当员工出现“情绪耗竭”时，依据马斯洛需求层次理论，应优先满足其（）。

A.安全需求??B.社交需求??C.尊重需求??D.自我实现需求

答案：A

4.下列关于集体协商的表述，正确的是（）。

A.集体合同一经签字即生效，无需备案

B.集体协商代表每方至少3人，首席代表可由非法定代表人担任

C.集体协商草案必须经职工代表大会讨论通过

D.集体协商仅适用于国有企业

答案：C

5.在绩效面谈中，管理者采用“SBI”反馈模型，其中“B”指的是（）。

A.Behavior??B.Benefit??C.Balance??D.Benchmark

答案：A

6.依据《劳动争议调解仲裁法》，劳动者申请仲裁的时效期间为（）。

A.15日??B.30日??C.60日??D.1年

答案：D