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零售业门店部店长门店人员排班手册（执行版）

第1章排班基础与原则

第一节门店运营节奏规划

排班首要依据是门店每日的营业时段结构，需精确识别早高峰（通常7:30-9:30）、午高峰（11:30-13:30）及晚高峰（17:00-19:00）等核心时间段，并据此规划人员流动曲线，确保在客流密集期有足够的在岗人数覆盖销售与服务需求，在低峰期通过弹性排班避免人力浪费。必须结合季节性因素（如双11、春节、换季促销）动态调整排班日历，例如在双11前一周需将早高峰人数从12人上调至16人，并在促销结束后一周根据实际销售预测将晚高峰人数从10人下调至8人，实现人力投入与客流