客房清洁规定.docxVIP

客房清洁规定

一、总则

客房清洁是保障住客健康、提升服务品质的关键环节。为确保清洁工作的高效、规范、安全，特制定本规定。所有参与客房清洁的人员必须严格遵守本规定，确保客房环境符合卫生标准和服务要求。

二、清洁准备与工具管理

（一）清洁前准备

1.穿戴规定工作服，佩戴工牌，确保个人卫生。

2.检查清洁工具是否齐全、完好，包括清洁剂、抹布、吸尘器等。

3.根据客房类型和客流量，合理规划清洁用品的用量。

（二）工具管理

1.清洁工具应分类存放，避免交叉污染。

2.使用后的抹布、拖把等工具需立即清洗消毒。

3.定期检查工具损耗情况，及时更换或维修。

三、客房清洁流程

（一）公共区域清洁

1.清洁门厅、走廊、电梯间等公共区域的地板，使用吸尘器吸尘后进行拖地。

2.用消毒液擦拭电梯按钮、门把手、楼梯扶手等高频接触点。

3.清理垃圾桶，更换垃圾袋，并喷洒消毒剂。

（二）客房内部清洁

1.**开窗通风**：清洁前打开窗户，确保室内空气流通。

2.**地面清洁**：先用吸尘器吸尘，再用湿拖把拖地，确保无明显污渍。

3.**家具表面清洁**：用干净的抹布擦拭床头柜、桌面、椅子等，去除灰尘和污渍。

4.**卫生间清洁**：

(1)清洗马桶，包括马桶内外壁、冲水按钮等。

(2)清洁洗手台、镜子和水龙头，去除水渍和污垢。

(3)清理淋浴间或浴缸，确保无积水、无异味。

5.*