汽车4S店售后预约话术实用版内容整理.docx

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代,配件价格变化太大,总在变动,能不能不变?答:配件价格下降是为了回馈广大XX品牌车主对XX品牌的厚爱,节省车主们的使用成本,您的情况很特殊,如果有必要的话,我价格我们的服务专员可以不去电脑里查价格,也很清楚,就像你买大红鹰,每次都买,以后去商店你就不会去看这个大红鹰的售价。1年检我应该带什么东西?答:办理年检业务客户公司现在的工位和车辆停放区的空间有限,而客户经常是集中一个时间段到店,还有有些客户的维修项目需花费较多人力、时间去试车、排除。所以有些时候会使您的等待时间过长,

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