无车承运人平台信用管理协议.docxVIP

无车承运人平台信用管理协议

一、协议主体

甲方（平台运营方）：________________________

乙方（平台注册用户）：________________________

二、信用管理目标

双方同意建立以数据为基础的信用管理体系，旨在提升运输服务质量，维护平台交易秩序。甲方将根据乙方履约行为、用户评价、投诉率等维度动态生成信用评分，该评分将影响乙方在平台的权限等级及服务机会分配。

三、信用评估机制

（一）数据采集范围

甲方依法收集下列信用信息：订单完成率、货物损毁率、运输时效偏差值、用户星级评价、纠纷责任判定记录、保险理赔次数等核心指标。特殊类型货物（如冷链、危化品）运输实行单独计分规则。

（二）信用评级维度

信用总分值为百分制，由基础信用分、行为附加分、违规扣减分构成。月度订单量超百单的用户启用标准差算法排除异常波动，新注册用户设置三个月观察期。

四、信用结果应用

（一）权益差异化

评分≥90分用户自动获得优先竞价权及大额订单推送；80-89分用户可申请运费账期服务；低于70分用户将被限制单笔承运金额，并终止参与促销活动资格。

（二）信用修复渠道

乙方对评级存异议时，可在三个工作日内通过平台申诉系统提交承运轨迹、签收证明等材料。甲方需在受理后五个工作日内重组评估小组进行复核并书面答复。

五、数据管理规范

（一）信息保密义务

甲方建立公安部三级等保系统存储信用数据，未经