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2026年白银市辅警招聘考试群众工作能力测试题

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在白银市某社区处理邻里纠纷时，辅警小李发现双方情绪激动，应优先采取哪种方式介入？

A.立即强行将双方分开

B.保持中立，分别倾听双方诉求

C.直接宣布社区规定，要求双方遵守

D.呼叫民警到场处理

2.群众工作能力的核心要素不包括以下哪项？

A.沟通技巧

B.法律法规知识

C.个人权威

D.情绪管理

3.当群众反映某小区存在安全隐患时，辅警应如何处理？

A.直接告知群众不属于职责范围

B.记录信息并上报给相关部门

C.要求群众自行解决，无需干预

D.拒绝受理，避免增加工作负担

4.在白银市农村地区开展普法宣传时，辅警应重点强调以下哪项内容？

A.城市交通法规

B.农村土地承包政策

C.金融诈骗防范

D.境外旅游注意事项

5.群众工作能力中，“同理心”主要体现在哪个方面？

A.强调法律威严，不卑不亢

B.理解群众诉求，耐心解答

C.坚持原则，不妥协退让

D.迅速解决矛盾，不留后患

6.在白银市某公园巡逻时，辅警发现一老人走失，应优先采取哪种措施？

A.立即使用对讲机呼叫民警

B.沿公园广播寻找老人

C.直接将老人带至派出所询问

D.告知老人自行联系家人

7.群众工作能力中，“服务意识”的体现不