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×市烟草公司客户服务部车辆安全管理暂行规定

车辆使用管理

第一条本规定所指车辆为客户服务部所辖全部公务用车、市场走访专用车辆，包含燃油车、新能源车辆，主要用于卷烟市场调研、零售客户拜访、终端建设指导、客户投诉现场处置、卷烟配送辅助协调及其他客户服务相关公务活动，严禁挪作私用。

第二条客户服务部综合管理组为车辆安全管理责任归口部门，设专职车辆管理员1名，具体负责车辆台账建立、日常调度、维保审核、驾驶员管理、安全培训组织、事故处置协调等全流程工作；各客户服务片区负责人为片区车辆使用第一责任人，负责监督本片区车辆使用规范执行、用车需求审核、驾驶员日常行为管理。

第三条车辆实行“一车一档”管理，档案内容包含车辆购置凭证、行驶证、保险单据、年检记录、维保记录、加油记录、违章处理记录、事故处置记录、行驶里程台账等，所有档案由车辆管理员统一留存，保存期限不短于车辆报废后3年，纸质档案与电子档案同步更新，确保信息完整可追溯。

第四条车辆使用实行提前预约审批制，除应急类客户服务任务外，用车人员需提前1个工作日通过OA系统提交用车申请，明确用车时间、行驶路线、随行人员、公务事由，经所属片区负责人审核后提交综合管理组，由车辆管理员根据车辆调度情况统一安排，审批通过后方可出车；应急类任务（如客户重大投诉现场处置、终端突发问题协调等）可先口头向综合管理组报备出车，事后3个工作日内补全审批流程。

第五