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2026年物业保安专项卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

2026年物业保安专项卷

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.物业保安在巡逻过程中，发现一户居民窗户未关，应采取的正确做法是

A.直接强行进入查看

B.在门口喊话提醒住户

C.立即上报并等待住户回复

D.观察一段时间再决定是否处理

2.当物业内发生火情时，保安人员首先应该采取的行动是

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警

C.组织疏散人员

D.堵住火源

3.保安人员在执行巡逻任务时，以下哪种行为属于不规范的？

A.按规定路线巡逻

B.随意使用对讲机大声说话

C.注意观察周围环境

D.定时在关键部位停留检查

4.面对来访者时，物业保安应该遵循的原则是

A.只询问来访者身份

B.严格核对证件和登记信息

C.直接拒绝所有外来人员

D.只登记有业务往来的访客

5.在处理业主投诉时，保安人员应该

A.当面与业主争吵

B.认真倾听并记录投诉内容

C.立即要求业主停止投诉

D.忽略投诉内容直接离开

6.保安人员在执勤时发现可疑人员，正确的处理方式是

A.立即进行言语威胁

B.观察记录可疑人员特征并上报

C.直接追赶可疑人员

D.忽视可疑人员继续执勤

7.物业保安在工作期间，以下哪项不属于其职责范围？

A.维护小区秩序