2025年物业行业清洁部保洁员公共区域清洁保养手册.docx

2025年物业行业清洁部保洁员公共区域清洁保养手册

第1章

1.1清洁区域划分与责任界定

物业清洁区域划分依据国家《城市生活垃圾分类管理条例》及公司《物业清洁服务标准化作业指引》，将公共区域划分为“公共高频区”、“半公共区”及“专属专责区”三大类，其中公共高频区（如大堂、电梯厅、走廊）由保洁员A型班组负责，实行“一室一牌”责任制，明确每位清洁员每日清洁范围、频次及责任人，杜绝推诿扯皮现象。责任界定采用“网格化+可视化”管理模式，以楼层为网格单元，每个网格内设置“清洁责任公示栏”，清晰标注本楼层所属区域、责任人姓名、联系电话及应急联系人，确保责任链条闭环；对于电梯轿厢、消防通道