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小区公共设施维护办法

一、总则

小区公共设施维护是保障居民生活环境、提升居住品质的重要工作。为确保公共设施的正常运行和延长使用寿命，特制定本办法。本办法适用于小区内所有公共设施，包括但不限于道路、绿化、健身器材、照明设备、电梯等。

二、维护责任划分

（一）物业公司的责任

1.物业公司作为小区公共设施维护的主要责任方，需建立完善的维护管理体系。

2.定期对公共设施进行检查，发现损坏或故障及时报修。

3.组织专业人员进行维修，确保维修质量符合标准。

4.每季度向居民公示维护计划和费用使用情况。

（二）居民的责任

1.居民应爱护公共设施，避免人为损坏。

2.发现设施损坏或故障，应及时向物业报告。

3.协助物业进行设施维护工作，如提供维修位置信息等。

三、维护流程

（一）设施检查

1.物业公司每月对小区公共设施进行全面检查。

2.重点检查区域包括：楼道、电梯、道路、绿化带、健身区等。

3.检查中发现的问题记录在案，并安排维修。

（二）维修流程

1.居民发现设施问题，通过物业APP、电话或现场报修。

2.物业接报后，24小时内响应，并派员现场核实。

3.根据损坏程度，确定维修方案（小修、中修、大修）。

4.维修过程中，设置警示标志，确保安全。

（三）费用管理

1.小修（如更换小灯泡、简单扶手修复等）费用由物业维修基金承担。