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车辆维修服务承诺书

张某某

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郑某某

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车辆维修服务承诺书

一、服务宗旨与原则

1.1本维修服务以“安全、透明、高效、环保”为最高宗旨，所有作业环节均以恢复车辆原厂性能、延长使用寿命、降低后续故障率为核心目标。

1.2坚持“客户知情、客户选择、客户监督”三原则，任何维修项目、费用、周期、配件来源均提前书面告知，未经签字确认绝不施工。

1.3遵循“先诊断、后报价、再维修”的流程，杜绝经验主义更换，杜绝“模糊故障”捆绑消费，确保每一次拆检都有影像记录、每一次报价都有市场比价依据。

二、服务范围与适用对象

2.1适用车型：汽油、柴油、油电混合、插电混合、纯电动、氢燃料等所有国家公告允许上路车型，含乘用车、轻型商用车、旅居车、残疾人专用车。

2.2适用系统：发动机、变速器、传动、转向、制动、行驶、电源、高压电、空调、车身、网络、自动驾驶辅助、智能网联升级等全部子系统。

2.3适用场景：日常保养、故障维修、事故修复、性能升级、年检整备、长途前检查、换季养护、封存前养护、二手车交易前整备、企业车队托管。

三