电子商务平台客户服务合同协议.docx

电子商务平台客户服务合同协议

鉴于用户希望在电子商务平台（以下简称“平台”）上使用服务，并已阅读、理解并同意本协议及平台发布的其他相关规则（包括但不限于用户协议、隐私政策、商品/服务销售细则等），平台与用户（包括作为消费者的用户和作为商家的用户，以下简称“用户”）达成以下协议：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

平台：指[平台名称]，由[平台运营主体名称]运营的提供电子商务相关服务的在线网站、移动应用程序或其他形式的服务平台。

用户：指注册并使用平台服务的个人或单位，包括消费者和商家。

服务：指平台向用户提供的各项功能，包括但不限于用户注册、信息发布、商品/服务展示