2025年家电行业维修部技师家电故障诊断手册.docxVIP

2025年家电行业维修部技师家电故障诊断手册

第1章基础理论与通用规范

1.1行业合规与职业道德准则

技师必须严格遵守《特种设备安全法》及《家用汽车产品修理、调整、退货、更换和退货责任规定》，明确界定“三包”范围是维修工作的法律底线，任何超出保修期的非质量问题维修均属于商业服务范畴，需签署书面《维修服务确认单》。在作业前，技师需确认自身持有的《特种设备维修人员证》、《电工操作证》及《高压电工证》均在有效期内，若发现证件过期，必须立即停止相关作业并上报，严禁无证操作。

严禁在雷雨天气、高温暴晒或易燃易爆环境（如油库、加油站周边）进行带电检测或维修作业，必须严格遵守《电力安全工作规程