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电信行业网络部网管员网络维护管理手册（执行版）

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

本手册旨在规范电信行业网络部网管员在日常网络维护工作中的操作流程、技术标准及考核依据，确保网络资产的安全性、可用性及稳定性。通过统一全网网管员的作业语言，消除因人员技能差异导致的维护盲区，降低人为操作失误率，杜绝因违规操作引发的网络中断或数据泄露事件。

明确界定网络维护工作的边界，确保所有维护行为均在授权范围内进行，防止越权操作对核心业务造成不可逆的损害。结合当前电信行业高可用架构（HA）与自动化运维（Ops）的发展趋势，更新维护策略，确保手册内容能指导新一代网络设备的配置与管理。建立可追溯的维护记录体系，要求所有网络故障处理、变更操作及优化措施必须留存详细日志，以便进行事后复盘与持续改进。

本手册适用于网络部所有从事网络规划、设备配置、故障排查、性能优化及安全加固的网管员，不适用于非网络部其他部门的业务操作人员。

1.2管理职责与权限界定

网络部网络部长的核心职责是制定网络维护的总体策略、审批重大变更方案，并对网管员执行维护工作的合规性负最终领导责任。网络部网络工程师负责审核网管员提交的维护请求，评估风险等级，批准或否决具体的维护操作指令，并监督维护过程是否按标准执行。

网管员作为一线执行主体，必须严格遵循“先备份、后操作”原则，确保在维护过程中拥有对本地设备及