人际交往礼仪实操指导课程.pptxVIP

《社交礼仪分享》;/5/15;假如你平时多一种温馨的微笑、一句热情的问候、一种友善的举动、一副真诚的态度……

也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。;/5/15;八秒钟之内会有什么呢？;/5/15;/5/15;外在的礼仪需要与内在礼仪结合，所有的礼仪均来自我们的知识、修养、爱心；而不是虚伪的伪装。;;“谢谢”要常不可离口；“对不起”在发生错误后要立即表示；其它诸如：再见、麻烦、打扰、您、请、冒昧等等，都是成功社交的通行证。;/5/15;/5/15;人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要变化它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象起源于人的仪表谈吐，但更主要的是取决于他的表情。

微笑则是表情中最能赋予人好感，增长友善和沟通，愉悦心情的体现方式。一种对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。

大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？

;表情神态礼仪;;1.顺序：

年纪小的向年老的；

低阶层向高阶层；

自己企业同事向客户；

男士向女士；

2.注意事项：

头衔加入；多加赞美；找共同点；特殊情况事先沟通。

;一、准备工作：

洁净的手、温暖的手、干燥的手；手上无杂物、无手套；

二、动作要领：

1.