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旅游体验期望确认模型试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游体验期望确认模型中，期望与实际体验的比较结果影响（）

A.满意度B.忠诚度C.重游率D.推荐意愿

2.以下哪个不属于旅游体验期望的来源（）

A.广告宣传B.朋友推荐C.现场氛围D.过往经历

3.当实际体验高于期望时，游客通常会（）

A.不满意B.满意C.无感觉D.愤怒

4.旅游体验期望确认模型主要研究（）之间的关系。

A.游客与旅游企业B.期望、体验和满意度

C.旅游资源与游客D.旅游价格与游客

5.下列哪项不是影响旅游体验期望的因素（）

A.个人偏好B.旅游季节C.旅游目的地知名度D.旅游交通方式

6.期望确认程度高时，游客的忠诚度往往会（）

A.降低B.提高C.不变D.先降后升

7.旅游体验期望确认模型中的确认是指（）

A.期望与体验一致B.体验高于期望

C.体验低于期望D.以上都包括

8.游客对旅游目的地的初步印象主要来源于（）

A.实地体验B.网络评价C.旅游合同D.旅游保险

9.当期望与体验存在较大差距时，游客可能会（）

A.再次选择该目的地B.向他人推荐

C.产生抱怨