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教育活动质量监管制度

第一章总则

第一条为有效防控教育活动领域的专项风险，规范内部管理流程，提升教育服务质量与合规水平，保障企业稳健运营与可持续发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、构建运行机制、强化保障措施，实现教育活动全流程的质量监管与风险防控，确保教育活动符合法律法规要求及企业内部规范。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖教育活动中涉及的课程开发、教学实施、师资管理、学员服务、技术应用、资源调配等所有业务场景。具体包括但不限于线上教育平台运营、线下培训项目实施、教材研发、师资选聘、学员评估、服务反馈等环节。

第三条本制度中下列术语含义