医院医保读卡器故障应急演练脚本.docx

医院医保读卡器故障应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：门诊、住院全场景医保读卡器故障应急处置

2.演练时间：202X年X月X日14:00-15:30

3.演练地点：门诊一楼收费窗口、住院部结算中心、心血管内科护士站、信息中心机房、医保办

4.参演人员：

指挥组：医保办主任（总指挥）、信息科主任（副总指挥）

执行组：收费员4名、住院结算员2名、护士2名、医保经办人员2名、信息运维工程师3名、后勤保障人员1名

模拟组：患者及家属扮演者6名

评估组：医院应急管理办公室专员2名、第三方医保系统技术顾问1名

5.演练目标：验证医保读卡器故障应急处置流程可行性、各岗位应急响应熟练度、