『行政接待管理』行政接待全流程（会前.会中.会后）.xlsxVIP

行政接待全流程（会前.会中.会后）

接待前准备工作

序号 准备事项 准备细则 完成节点 负责人

1 了解访客信息 1、来访公司名称;

2、来访公司人数和时间:

3、来访公司人员、性别及相关职位;了

4、公司陪同人员姓名;

5、此行来访目的; 重大接待:提前2周常规接待:提前1-3天 提需部门:对接人1名

2 了解访客需求 1、来访公司预期行程?

2、是否需要安排接(送)车/接(送)机?

3.是否需要安排会议?

4、是否需要安排餐饮?

5、是否需要安排住宿?

6、是否需要安排伴手礼? 行程制定:提需部门对接人

伴手礼定制:XXXAdenda/

欢迎屏幕设计:XX

接(送)车/接(送)机:XXX

会议/餐饮/住宿:XXX

3 预定工作 根据了解到的访客需求结果，预订会议室、餐饮/酒水、店、娱乐项目、伴手礼; 提前2-3天 行政部:XXX

4 车辆安排 1、根据人数确认车辆，要求是正规出租公司，并有备用方案;

2、根据会议情况，确定接送路线(如果为国外客户，接送需安排翻译随同)

注:如客户是自驾，提前预留好停车位，准备好停车券; 提前1-2天 行政部:XXX

停车位/券:XXX

5 参观路线巡查工作 对客户途经的参观路线6S工作进行巡查 提前一天 项日管理部:XXX

行政部:XXX

生产部:XXX

PIE:XXX

6 会议室布置工作 1、前台欢迎大屏幕PPT:

2、环境