医院医患沟通制度.docx

医院医患沟通制度

第一章总则

第一条为规范全院医患沟通行为，保障医患双方合法权益，防范医疗纠纷，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规及卫生健康行政部门相关规定，结合我院实际，制定本制度。

第二条本制度适用于全院所有医务人员、行政后勤服务人员及在院就诊的患者及其家属、授权委托人。医患沟通应当遵循“依法依规、平等尊重、及时准确、保密适度、人文关怀”的原则，确保沟通内容真实、表述准确、告知全面，充分尊重患方的知情权、选择权、同意权。

第三条医院成立医患沟通工作领导小组，由院长任组长，分管医疗、行风的副院长任副组长，医务科、护理