产科病房医保系统故障演练脚本.docx

产科病房医保系统故障演练脚本

一、演练基本信息

1.演练时间：202X年X月X日14:30-16:30

2.演练地点：医院住院部8楼产科病房、医保结算窗口、信息科机房

3.演练目的：验证医保系统故障时产科病房业务流程的可操作性，明确各岗位应急处置职责，提升跨部门协同处置效率，保障孕产妇、新生儿医保权益不受损，避免费用纠纷，确保医保结算数据准确可追溯。

4.参演人员及职责：

岗位/部门

人员

职责描述

演练总指挥

医保分管副院长

统筹演练全流程，下达启动、终止指令，评估演练效果，提出整改要求

产科病房负责人

产科主任、护士长

负责病房内应急调度，指导医护人员开展应急操作，协调患者告知与