2026年社区用心服务方案.docx

2026年社区用心服务方案

一、方案实施背景

2026年是“十四五”规划收官之年，也是基层治理效能提升三年行动的关键节点。截至2025年末，XX社区辖区总面积1.2平方公里，下辖12个居民小区，常住居民3726户、10214人，其中60岁以上老年人1823人（占比17.85%）、残疾人127人、困境儿童29人、流动人口2136人；辖区现有企事业单位23家、个体工商户179家。2025年社区服务满意度调查显示，居民对养老服务、便民代办、矛盾调解、文体供给的需求响应率仅为72.3%，特殊群体上门服务覆盖率81.2%，公共空间使用率不足60%。为切实补短板、提效能，构建“精准、高效、有温度”的社区服