2026年导游资格服务规范卷.docVIP

2026年导游资格服务规范卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游在迎接散客时，若迎接的是乘飞机来的散客，应提前（）到达机场。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

2.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

3.导游讲解时，语速一般应控制在每分钟（）字左右。

A.100B.150C.200D.250

4.导游在与游客交谈时，目光应（）。

A.始终注视对方B.避免长时间注视对方C.只注视对方的眼睛D.随意注视

5.全陪带领旅游团在各站停留期间，应协助地陪做好工作，监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，若活动安排与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的（）。

A.更换B.调整C.补充D.删减

6.旅游团抵达景点后，地陪在讲解时应注意（）。

A.讲解与引导游览相结合B.只讲解不引导游览C.只引导游览不讲解D.讲解与引导游览分开进行

7.游客提出的个别要求如果是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游员（）。

A.可以婉拒B.应尽力予以满足C.应告知无法满足D.可以拖延