养老护理员沟通与心理疏导.pptxVIP

养老护理员

沟通与心理疏导;目录;养老护理沟通疏导;沟通与心理疏导的基本理论;1.1沟通的基本概念与原则;1.1沟通的基本概念与原则;1.2心理疏导的基本概念与理论;1.3沟通与心理疏导的关系;养老护理员沟通技巧的具体实践;2.1语言沟通技巧：2.1.1;2.1语言沟通技巧：2.1.2;2.2非语言沟通技巧的深化应用;2.2非语言沟通技巧的深化应用;2.3沟通障碍的识别与应对：2;2.3沟通障碍的识别与应对：2;养老护理员心理疏导的具体实践;3.1心理疏导的基本流程;3.2常见心理问题的疏导方法：;3.2常见心理问题的疏导方法：;3.2常见心理问题的疏导方法：;3.3心理疏导的深化应用：3.;3.3心理疏导的深化应用：3.;实际案例分析;4.1案例一;4.2案例二;4.3案例三;总结与展望;5.1总结;5.2展望;结语;养老护理员能力要求;谢谢;PowerPointPres