《新能源汽车营销实务》课件 项目一 任务1新能源汽车营销职业探索.pptx

汽车营销与售后服务主讲教师：王丽娟

造汽车、修汽车售前营销售中对接售后维保客户留存全产业链服务体系汽车专业知识售后规范营销逻辑

授课内容及方式内容：营销：行业市场格局、产品差异、市场定位、客户特征及画像，汽车销售的标准流程与沟通技巧，了解汽车直营模式，线上线下营销方式，汽车金融、保险等知识售后：售后服务的接待流程，投诉处理等营销是前段获客，售后是后端留客授课方式：任务导向式（发布任务、分组完成任务(2个手机)、制作汇报PPT（电脑-学习通）、分组汇报（2组）、总结）结果：汇报PPT+报告书

成绩组成平时成绩30%（作业+考勤+课堂互动）课中汇报30%（