2025年服装行业销售部销售顾问顾客接待规范手册.docx

2025年服装行业销售部销售顾问顾客接待规范手册

第1章基础接待礼仪与形象管理

1.1着装规范与个人仪容

男士着装须严格遵循商务休闲”标准，衬衫领口必须平整无皱，袖口需露出2-3厘米以显示整洁，领带宽度不得超过2.5厘米，严禁佩戴夸张图案或劣质材质，确保整体色调统一于西装裤（建议深灰或藏青）。女士着装须符合正装通勤”要求，裙装长度不得超过膝盖1厘米，裤装裤脚需自然收拢，鞋履必须为尖头低跟皮鞋（高度不超过3.5厘米），严禁穿着拖鞋、凉鞋或带有荧光装饰的鞋履。

头发管理须保持专业状态，男士发际线后移不超过1厘米且需定期修剪，女士发髻需整齐盘起或扎成低马尾，严禁长发