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交通行业客运部客运员旅客票务办理手册

第1章票务基础理论与操作规范

1.1票务系统概述与功能介绍

票务系统作为客运部管理的核心中枢，负责全生命周期的票务数据流转与状态管控。系统需实时连接闸机、手持终端、票务打印机及财务结算模块，确保每一笔进出站、售检票操作均有据可查。系统具备自动检票（TVM）、半自动检票（BOM）、人工售票（SC）及自动售票（TVM）四大核心功能模块，支持单程票、储值卡及联程票的差异化计费逻辑。

在功能架构上，系统分为前端交互层、业务处理层、数据交换层与财务核算层，其中数据交换层通过API接口与外部票务供应商（如闸机厂商）进行实时数据同步。系统需支持多币种