公司活动舆情应对方案.docx

公司活动舆情应对方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 4

三、组织架构 5

四、职责分工 7

五、风险识别 10

六、监测预警 12

七、信息收集 13

八、舆情研判 17

九、分级标准 18

十、响应启动 20

十一、应对原则 24

十二、沟通机制 26

十三、媒体回应 29

十四、对外口径 31

十五、现场管理 33

十六、危机处置 35

十七、资源保障 38

十八、人员培训 40

十九、模拟演练 41

二十、恢复措施 43

二十一、总结改进 45

二十二、绩效

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