汽车行业销售部销售员客户接待规范手册（执行版）.docxVIP

汽车行业销售部销售员客户接待规范手册（执行版）

第1章

1.1接待前环境与设备检查

检查接待区域照明是否达到800勒克斯标准，确保主通道无杂物且地面干燥，避免光线昏暗影响客户视觉判断。确认空调温度控制在24℃±2℃，并测试新风系统运行10分钟，确保空气流通且无异味，营造专业商务氛围。

验证接待桌椅摆放整齐，椅子靠背角度调整为90度，桌距保持80厘米以上，防止客户肢体接触不适。检查会议桌旁备用电源适配器是否完好，并测试应急插排容量是否满足10人同时使用电脑的负荷需求。确认投影仪与音响系统信号连接正常，播放预设的30秒企业宣传片，确保画面清晰且无杂音干扰对