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2026年招商银行(济南分行)人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以张某无法提供购买凭证为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的退货要求

B、若张某能证明商品存在质量问题，即使无购买凭证，超市也应予退货

C、消费者购买商品后，即丧失了要求退货的权利

D、只有消费者明知商品存在问题后才可要求退货

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。不符合约定的，消费者可以依照法律规定要求经营者赔偿损失。第二十五条规定，经营者不得以消费者购买商品或者接受服务前已经告知消费者或者明显标示的方式，作出与实际履行不符的承诺。第二十七条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。因此，B项正确，若张某能证明商品存在质量问题，即使无购买凭证，超市也应予退货。A项错误，超市无权以无购买凭证为由拒绝退货。C项错误，消费者在符合法律规定的情况下，仍可要求退货。D