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老年人夜间巡查操作流程门店

一、巡查职责界定

（一）权责划定。门店经理是夜间巡查工作的总负责人，全面统筹巡查安排与突发事件处置。各班组长对本班组巡查人员实施具体管理，确保巡查任务落实到位。巡查人员需严格按照操作规程执行巡查任务，及时发现并报告异常情况。

（二）巡查范围明确。巡查区域包括门店所有公共区域、顾客动线、消防设施、安防设备等关键点位。重点巡查内容包括但不限于：

1.消防通道是否畅通

2.安防系统运行状态

3.顾客遗留物品处理

4.周边环境安全隐患

5.门店设施设备运行情况

（三）巡查频次规定。夜间巡查实行定时定点巡查制度，具体频次如下：

1.22:00-23:00进行首轮全面巡查

2.23:00-00:00进行重点区域复核

3.00:00-01:00进行夜间例行巡查

4.01:00-02:00进行应急准备检查

二、巡查人员配备

（一）人员资质要求。巡查人员必须具备以下条件：

1.年龄不超过60周岁，身体健康，无妨碍夜间工作的疾病

2.经过门店组织的专项安全培训，考核合格后方可上岗

3.具备基本的应急处突能力，熟悉消防器材使用方法

4.熟悉门店环境布局，掌握重点区域位置

（二）人员配置标准。根据门店规模配备相应数量的巡查人员，具体标准为：

1.门店面积小于500平方米的，配备2名巡查人员

2.门店面积500-1000平方米的，配备3名巡查人员

3.门店面积超过