《新能源汽车营销实务》课件 项目五 任务3 异议处理与签约成交.pptx

项目五任务三异议处理与签约成交新能源汽车营销实务主讲教师：

03学习目标??知识目标?熟悉新能源汽车客户异议的主要类型与处理原则。?掌握并熟练运用PCAI法、LERI法、CPR法等专业沟通工具。?清晰了解新能源汽车购车签约的完整流程和关键文件。??能力目标?能够准确识别并深入分析客户提出的各类异议。?能够灵活设计并运用化解话术，有效推动销售进程直至成交。?能够独立、规范地完成购车协议的签署及后续流程衔接。??素质目标?培养职业自信与诚信服务意识，建立客户信任。?提升良好的沟通能力与情绪管理能力，从容应对客户。?遵循高效执行与细节把控的职业规范，树立专业形象。

1.任务