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2026年导游资格考试《旅游交流》试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.旅游交流中最基本、最常见的形式是（）

A.语言交流B.非语言交流C.书面交流D.网络交流

2.导游在与游客交流时，应保持的目光接触时间约占整个交流时间的（）

A.20%-30%B.30%-60%C.60%-70%D.70%-80%

3.下列不属于非语言交流方式的是（）

A.微笑B.点头C.沉默D.写信

4.在旅游交流中，能够增强语言表现力的辅助手段是（）

A.表情B.手势C.姿态D.以上都是

5.导游与游客交流时，合适的语速一般为每分钟（）

A.100-120字B.120-150字C.150-180字D.180-200字

6.当游客提出不合理要求时，导游应采用的交流技巧是（）

A.直接拒绝B.委婉拒绝C.不予回应D.拖延时间

7.旅游交流中，能够体现导游亲和力的重要因素是（）

A.语言风格B.面部表情C.肢体动作D.以上都对

8.在与外国游客交流时，导游应避免使用的手势是（）

A.竖起大拇指B.点头C.摇头D.比“V”