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  • 2026-05-16 发布于湖北
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模块一

礼仪概述

14:57:532模块一礼仪概述课题一礼仪的含义及构成课题二礼仪的原则和职能

14:57:533课题一礼仪的含义及构成问题1什么是礼仪?问题2中国礼仪的起源问题3中国礼仪的发展问题4西方礼仪的由来与发展问题5礼仪的具体表现形式?问题6东方和西方礼仪的差异?评价与反馈

14:57:534引导问题1什么是礼仪?礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

14:57:535问题2中国礼仪的起源大体有以下几种礼仪起源说:(1)天神生礼仪(2)礼为天地人的统一体(3)礼产生于人的自然本性,(4)礼为人性和环境矛盾的产物,(5)礼生于理,起于俗。

14:57:536问题3中国礼仪的发展(1)礼仪的萌芽时期(公元前5万年-公元前1万年)(2)礼仪的草创时期(公元前1万年-公元前22世纪)(3)礼仪的形成时期(公元前21世纪-公元前771年)(4)礼仪的发展、变革时期(公元前770年-公前221年,东周时期)(5)礼仪的强化时期(公元前221年-公元1796年)(6)礼仪的衰落时期(公元1796-1911年)(7)现代礼仪时期(公元1911-1949年,民国时期)

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