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住宅小区宠物出入秩序管理及违规处置细则

适用范围：小区全体住户及访客

一、制定背景

近三个月，物业服务中心累计接到宠物相关投诉47起，其中遛狗不牵绳致人受惊吓18起、宠物在公共区域排泄未清理22起、深夜犬吠扰民7起。投诉主要集中在3栋与5栋之间的中心草坪区域——该区域因绿化覆盖率高、人流量相对较小，已被部分养宠住户习惯性作为宠物活动场所，草坪上排泄物残留严重，保洁部门每周需额外安排至少3次专项清理，且效果不佳，多次引发其他业主在业主群内的不满情绪。

此外，近期发生一起犬只未牵绳追逐儿童的事件，虽未造成实际伤害，但当事家长情绪激动，已向物业及社区居委会反映。此类事件若不及时管控，极有可能升级为邻