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2026年社区“网格+微协商”方案

一、工作目标

以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”为核心目标，2026年年底前实现4项硬性指标：①社区12个综合网格微协商覆盖率100%，全年每网格开展协商活动不少于12次，其中民生类协商占比不低于70%；②网格协商事项响应时长不超过24小时，一般事项办结率不低于95%，复杂事项办结率不低于85%，居民对协商结果满意度不低于90%；③全年通过微协商化解物业纠纷、邻里矛盾、公共空间使用冲突等网格类矛盾占社区总矛盾量的比例不低于80%，无因协商不及时引发的12345重复投诉、群体性信访事件；④培育网格协商骨干不少于60人，每个网格至少打造1个可复制、可推