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2026年社区信访事项办理方案

一、工作目标

2026年社区信访事项办理工作以“控增量、减存量、防变量、提质量”为核心目标，全年实现：

1.信访事项初次登记响应率100%，3个工作日内告知率100%；

2.一般民生类信访事项办理时限压缩至10个工作日内办结，复杂事项办结时限不超过30个工作日，按期办结率100%；

3.信访人对办理结果满意率不低于95%，重复信访率较2025年下降15%以上；

4.涉众型信访隐患提前排查率100%，全年无因信访事项处置不当引发的群体性事件、个人极端事件及负面舆情。

二、组织架构与职责分工

（一）成立信访办理工作专班

由社区党委书记任组长，居委会副主任任副