餐饮行业前厅部服务员用餐引导规范手册.docx

餐饮行业前厅部服务员用餐引导规范手册

第一章服务礼仪与形象规范

第一节仪容仪表基本要求

头发需梳理整齐，长度控制在距耳根1-2厘米处，发尾需修剪圆润，严禁披肩发、长发挽起或佩戴过多饰品；若佩戴假发，颜色应与发色自然过渡，且需每日清洁。面部须保持清洁，每日早晚使用专用洗面奶洗脸，去除油脂与污垢，化妆需选用淡雅、自然的底妆，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张首饰遮挡五官。

指甲需保持修剪整齐，长度控制在指甲盖1/3以内，必须涂抹无色透明或淡粉色指甲油，严禁涂黑、红、黄等鲜艳颜色，并需每周进行一次深度清洁。胡须须保持干净清爽，男性胡须长度不得超过下巴，女性胡须须修剪整齐，严禁蓄长胡须或佩