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医院计算机及设备维护维修管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范医院计算机、网络设备、信息化配套硬件及医疗信息化专用设备的维护、维修、保养管理工作，保障医院信息系统稳定、安全、连续运行，防范设备故障引发医疗业务中断、数据泄露等风险，明确各部门管理职责，降低设备运维成本，延长设备使用寿命，结合医院医疗工作实际，依据医疗卫生行业信息化管理相关规范，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于医院院内所有计算机设备（台式电脑、笔记本电脑、一体机）、网络设备（交换机、路由器、防火墙、光模块）、存储设备、打印复印设备、监控设备、机房配套设备以及医疗业务专用信息化终端等硬件设备。覆盖设备采购入库、日常使用、巡检保养、故障报修、维修处置、报废处置、台账管理等全生命周期管理，全院各临床科室、行政科室、医技科室及外包服务人员均需严格遵守本制度。

第三条管理原则

安全优先原则：坚守医疗数据安全、网络安全、设备运行安全底线，所有运维操作不得泄露患者隐私、医院业务数据，不得破坏医疗业务系统运行环境。

分级管控原则：对机房核心设备、临床业务终端、办公设备实行分级维护，明确巡检频次、维修优先级，保障核心医疗业务设备优先运维。

规范高效原则：严格执行标准化运维流程，简化报修处置流程，缩短故障处理时长，保障诊疗、收费、办公等业务正常运转。

权责明确原则：明确管理部门、使用科室、运维人员的岗位职责，做