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百货商场退换货服务满意度调查问卷.docx

百货商场退换货服务满意度调查问卷.docx

    百货商场退换货服务满意度调查问卷

    一、基本信息采集

    （请根据实际情况选择或填写，所有信息仅用于研究分析，严格保密）

    1.您的性别：

    □男□女□其他（可注明：______）

    2.您的年龄：

    □18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□55岁以上

    3.您的职业类型：

    □学生□企业职员□自由职业□公务员/事业单位□退休□其他（可注明：______）

    4.您过去1年内光顾本商场的频率：

    □每月3次及以上□每月1-2次□每季度1-2次□半年1次

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