中国电信市场分类与精准定位策略.pptxVIP

第五章电信市场细分与目标市场;本章内容;学习目标与要求;因为电信客户需求的多样性、变动性以及电信企业资源的有限性，任何一家电信企业在进行营销活动时，都必须进行市场分析，选择目标市场，确定合理的市场定位，提升电信市场营销效率。;第一节电信市场细分;2．电信市场细分的客观基础

客户需求的差别性

企业资源的有限性

二、电信市场细分的作用

有利于电信企业发觉新的市场机会，形成新的目标市场

有利于提升电信企业的市场竞争能力

有利于满足不断变化的、千差万别的社会通信需要

有利于选择目标市场和制定市场营销方略

有利于合理配备市场营销资源，提升企业经营效益;三、电信市场细分的标准和要求

（一）电信市场细分的标准

1.电信居民客户市场细分标准

电信居民客户市场细分所依据的变量（原因）很多，归纳起来主要涉及地理环境变量、人口统计变量、消费心理变量、消费行为变量4个方面。以这些变量为依据来细分市场，就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分4种细分标准，详见下表所示。;细分标准

;2.电信集团客户市场细分标准

电信客户性质

电信产品普通可用于各种行业，企业首先应明确产品终究是针对哪些行业或单位提供的。

电信客户要求

集团客户市场中，不同的客户购置同一电信产品的目标往往不一样。;电信客户规模

不同规模的客户对同一电信产品的购置量是不同的，在集团客