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2026年改善群众就医体验专项表态发言

刚才认真学习了本次改善群众就医体验专项行动的部署要求，我们深刻认识到，改善就医体验从来不是装点门面的“软任务”，而是检验卫健系统初心使命、守护群众切身利益的“硬指标”，群众对看病就医的操心事、烦心事，就是我们接下来改作风、提服务的发力点，2026年我们实打实推进整改，不留死角、不做表面文章，给群众交上满意答卷。首先，从群众最急最怨的小事改起，针对大家反映集中的挂号排队久、候诊时间长、上班族请假看病难的问题，今年我们要实现全市二级以上公立医院分时段预约全部精确到15分钟以内，全面推行“先诊疗后付费”一站式结算，出院患者床旁结算覆盖率达到100%，让群众不用跑多个窗口就能办完所有手续。针对上班族和学生群体，所有公立医院全面开放“周末门诊”“午间门诊”，常见病复诊号源周末不低于工作日的60%，彻底解决“上班没时间看病、下班没地方看病”的堵点。针对老年人、残障人士等特殊群体，我们不光保留全部人工挂号、收费窗口，还要在所有医院入口、分诊台设置专门的帮扶岗，所有自助设备都开通大字语音模式，针对独居、失能老人推出电话预约、上门建档、上门换药服务，每个街道社区卫生服务中心每月至少组织2次进社区、进乡村的巡诊义诊，让行动不便的群众不用跑远就能看上病。针对大家深恶痛绝的重复检查、乱收费问题，我们今年要全面落实跨机构检查结果互认，所有纳入国家级、省级质控体系的检查