医院检验科患者检验报告领取满意度调查问卷.docx

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医院检验科患者检验报告领取满意度调查问卷

尊敬的患者朋友:

您好!为持续优化检验报告领取服务流程,提升您的就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进分析,全程匿名处理,请您根据实际体验如实作答。感谢您的支持与配合!

第一部分:检验报告领取前信息告知体验

1.您在完成检验项目后,通过哪些渠道收到过“报告可领取时间”的通知?(可多选)

□检验科室窗口工作人员口头告知

□检查单/缴费单上的文字提示

□医院官方微信公众号推送

□手机短信通知

□自助机操作时的屏幕提示

□未收到任何通知

2.您收到的“报告可领取时间”信息是否清晰明确?(如具体时段、

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