2026年社区卫生服务中心发展战略：不拼设备不拼楼，四件事站稳脚跟强起来.pptxVIP

2026/05/162026年社区卫生服务中心发展战略

不拼设备不拼楼，四件事站稳脚跟强起来汇报人:平淡是真

CONTENTS目录01慢病管理：从量血压到建关系02公卫服务：从填表格到引流量03科室整合：从物理搬家到化学融合04人才留用：从留下到扎根

慢病管理：从量血压到建关系01

构建信任触点：从服务到情感连接将常规慢病服务升级为情感互动场景，如开展糖友故事会，通过记录并分享患者日常控糖经历，增强医患间的理解与信任，使医患关系从单纯的诊疗关系转变为共同应对疾病的伙伴关系。打造健康资产：激励健康行为养成建立健康积分体系，患者参与血压血糖监测、按时复诊、健康知识分享等行为可累积积分，积分可兑换中医体质辨识、子女口腔涂氟等健康服务，形成健康行为-积分-健康服务的良性循环，提升患者参与度与依从性。营造互助社群：从单向通知到双向互动转型慢病管理群为互助社群，定期宣传控糖明星降压达人的成功经验，发挥患者间的正向影响。医生每周开展一次语音问诊，每月进行一次群内答疑，确保患者感受到持续的关注与支持，增强社群凝聚力。慢病管理的本质：经营人与信任

信任触点：让服务有温度患者故事化呈现，建立情感连接组织“糖友故事会”，跟拍并分享老糖友的日常控糖生活细节，如买菜、做饭、运动、测血糖等场景，让患者感受到被看见与尊重，将医患关系升华为健康“战友”。健康服务积分化，激励持续参与设计健康积分体系，