2026中专旅游服务专业一年级上册《前厅服务基础》教案.pptx

一、教学基本信息演讲人

目录01.教学基本信息07.教学反思03.教学重难点05.教学准备02.教学目标04.教学方法06.教学过程

2026中专旅游服务专业一年级上册《前厅服务基础》教案

我是李老师，教了八年旅游服务专业，最常说的一句话是：“前厅是酒店的‘脸面’，但这张脸可不能只会‘好看’，得会‘说话’。”今天要写的这堂《前厅服务基础》课，是中专一年级新生接触专业的第一扇窗——他们刚从初中毕业，对“酒店”的认知可能还停留在“住过的快捷酒店前台姐姐会递矿泉水”，得把这些“小白”慢慢领进门。以下是我反复打磨的教案，结合了往届学生的“踩坑”经验和我的教学感悟，权当和同行们唠唠“怎么把课上得有意思又有用”。

01教学基本信息

教学基本信息课程名称：前厅服务基础（一年级上册）

授课对象：2026级旅游服务专业1班（45人，其中28人没进过星级酒店，12人有过民宿兼职经历，5人是“酒店控”常跟父母住高端酒店）

教材：《旅游服务与管理专业基础前厅服务》（中等职业教育规划教材，2025年修订版）

课时：2课时（90分钟）

授课时间：2026年10月12日（周四下午14:00-15:30）

授课地点：校内“模拟前厅实训室”（配备仿真实体前台、电子登记系统、礼仪镜、监控回放设备）

教学基本信息说个题外话，上周我提前去班里“摸底”，问大家“想到前厅服务第一反应是什么”。有个男生挠着头说：“就是‘您好