酒店业营销策略：预订行为分析与优化.docxVIP

酒店业营销策略：预订行为分析与优化

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、预订行为数据收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）数据来源与类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）数据清洗与预处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（三）数据标签与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、预订行为数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）客户特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）预订时段分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（三）房型选择分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（四）消费偏好分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

四、酒店业营销策略制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（一）市场定位与目标客户．．．