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2025年旅游行业旅行社导游旅游讲解规范手册

第1章总则与职业道德

1.1法律法规基础与合规经营

依据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社必须为旅游者购买旅游保险，且保险期限不得低于30天，保额不得低于30万元人民币，以应对可能发生的意外伤害或财产损失风险。导游在执业过程中严禁向游客推销自费项目或购物安排，若发现游客有此类倾向，导游须立即向旅行社报告并协助游客拒绝，不得以个人名义收取任何“感谢费”或“辛苦费”。

旅行社应建立严格的导游执业档案管理制度，要求所有持证导游必须每日行程单、游客照片及行程变更通知至监管平台，确保行程信息真实、可追溯。在遇到不可抗力导致行程取消