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医院陪护管理不规范问题整改措施

为全面提升医院陪护管理规范化水平，切实保障患者安全、优化就医环境、维护医疗秩序，针对前期调研发现的陪护人员准入标准不统一、行为规范缺失、服务监管薄弱、人文关怀不足等突出问题，现结合医院实际制定本整改措施。本措施以“严格准入、规范行为、强化监管、提升服务”为核心，覆盖陪护全流程管理，着力构建“制度健全、流程清晰、责任明确、监管到位”的陪护管理体系。

一、问题现状与根源剖析

通过多维度调研（包括住院患者及家属访谈236人次、医护人员问卷调查189份、现场巡查记录42次），梳理出当前陪护管理存在的四大类问题：

（一）准入管理松散，资质审核流于形式

部分科室未严格执行陪