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2025年铁路行业调度所调度员行车指挥工作手册

第1章总则与岗位职责

1.1调度员职业道德与基本准则

调度员必须树立“人民铁路为人民”的服务宗旨，将旅客出行安全与效率置于首位，严禁任何形式的滥用职权、吃拿卡要或徇私舞弊行为，所有指令必须基于事实与规章，确保指令的严肃性。严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，时刻牢记“行车无小事”，在调度指挥中坚持“零容忍”态度，对任何可能影响行车安全的违规操作或建议，必须坚决抵制并上报。

秉持“实事求是、科学决策”的原则，面对复杂多变的运输组织情况，必须深入掌握现场动态，依据《铁路技术管理规程》及相关细则进行研判，杜绝主观臆断和拍脑袋决策。坚守“保密纪律”，严格保守国家秘密及铁路运营核心数据，不得私自复制、传播调度系统内的实时数据、列车运行图及行车计划，违者将受到严肃处理。发扬“艰苦奋斗、团结协作”的精神，面对突发状况时保持冷静，主动承担指挥重任，不推诿、不扯皮，与调度助理、值班员形成高效协同的指挥链条。

树立“终身学习”意识，持续跟踪铁路行业新技术、新规章（如2025版新规）的应用，不断提升专业素养，确保自身技能始终适应现代化铁路调度发展的需求。

1.2行车安全红线与底线思维

任何时刻严禁在调度室内进行与行车无关的闲聊、吸烟或从事其他分散注意力的活动，确保监控屏幕前始终专注，防止因分心导致的误操作。严禁擅自